Кто виноват и что делать?

Кто чего-нибудь не знает, но боится спросить - смело пишите сюда!

Модераторы: Carter, Moderators

Правила форума
Пожалуйста, помните, что существуют: Поиск, Правила форума.

Возможно, ответ на Ваш вопрос уже имеется в FAQ.

Название темы и ее содержание должно быть корректным, осмысленным и понятным не только Вам, но и другим пользователям.

КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Кто виноват и что делать?

Сообщение Кирилл72 » Ср ноя 17, 2010 21:51

Доброго времени суток! Остро нуждаюсь в консультации и по возможности в помощи.
Три недели назад купил Форд Мондео 2002 г.в. TDCI. Практически сразу после покупки пару раз загоралась "спираль". Потом начал неровно (какая то дрожь) работать мотор и плавать обороты. Плюс добавились непонятные шумы под капотом (не металлические) и белый дым. Загнал машину на сервис Бош (тот самый, на котором все супер-бупер оборудование). Изначальна ставилась задача - ДИАГНОСТИКА ДВИГАТЕЛЯ. Далее, если коротко - ремонт 4-х форсунок. Сказали можно забирать. Попросил еще поменять масло и фильтры. Итого - 3000000 рублей. Не успел приехать на станцию - звонок - "У Вас проблемы сдвигателем". На месте оказалось, что во время работы машины на холостых "раздробило палец" и "пробило двигатель" (со слов механика). С его же слов это палец неправильно был закреплен (он это увидел в дыре двигателя)и при установке отремонтированных форсунок создалось рабочее давление, которое и привело к отрыву пальца. Решение проблемы - замена двигателя. В этой связи ВОПРОС - Что это за диагностика двигателя, которая не показала этой проблемы и нет ли здесь вины станции?
Вопрос 2 - действительно ли нужна замена двигателя или возможен ремонт?
Вопрос 3 - где искать такой двигатель и сколько это будет стоить (на станции как то очень быстро нашли за 900 у.е).
Если что не так написал, не судите строго. Никогда не было Форда, дизеля и ТАКИХ ПРОБЛЕМ.
Заранее благодарю.
Кирилл72

 

Re: Кто виноват и что делать?

Сообщение RiverCat » Ср ноя 17, 2010 22:10

Кирилл72 писал(а): Попросил еще поменять масло и фильтры.......На месте оказалось, что во время работы машины на холостых "раздробило палец" и "пробило двигатель" (со слов механика). С его же слов это палец неправильно был закреплен (он это увидел в дыре двигателя)и при установке отремонтированных форсунок создалось рабочее давление, которое и привело к отрыву пальца.


Скорее всего к вышеописанным последствиям могла привести работа двигателя без масла, инородная деталь в камере сгорания (могла попасть туда при змене форсунок) или сильный перегрев, что повлекло за собой заклинивание поршня, обрыв поршневого пальца и далее оборваный шатун разбил блок цилиндров.

На Вашем месте я бы воспользовался услугами грамотного эксперта.
Аватара пользователя
RiverCat
Заслуженный фордовод
 
Сообщений: 424
Зарегистрирован: Сб июн 10, 2006 08:51
Откуда: Брест, Беларусь
Марка: Ford
Модель: Mondeo 1.8 TD
Год выпуска: 1995

Re: Кто виноват и что делать?

Сообщение Andrej » Чт ноя 18, 2010 02:12

На станции все оформляли официально?
Если да, то следующий шаг: есть ли в перечне к лицензии ваша машина?
Далее: охренительный эксперт этот механик, который
С его же слов это палец неправильно был закреплен (он это увидел в дыре двигателя)
так лихо через дырку в двигателе определил причину приведшую к неисправности. Через дырку видны последствия, а первопричина может быть совсем иная....
Вполне вероятно что это совпадение (ремонт форсунок и выход из строя двигателя). Правильно сказал RiverCat - экспертиза покажет. Но это не дешево. Как вариант обратиться в общество защиты прав потребителей. И еще, желательно все общение с СТО провести не просто на словах, а обращаясь к ним письменно и ответы получать письменно, но это если все оформлялось официально.
Было: Sierra, 92г., 2,0DOHC 4x4; Mondeo, 98г., 1,8Tdi; Galaxy, 99г., 1,9Tdi
Есть: Mondeo III, 2005г., 1,8i
Удачи на дорогах.
Аватара пользователя
Andrej
Профессионал
 
Сообщений: 842
Зарегистрирован: Вт фев 17, 2004 11:27
Откуда: Минск
Марка: Ford
Модель: Mondeo III
Год выпуска: 2005

Re: Кто виноват и что делать?

Сообщение zip » Вт ноя 23, 2010 21:19

"Спираль" это включение свечей накала...отказывайтесь оплачивать произведенную работу, т.к. они вывели из строя двигатель, определяющее слово "ОНИ".Отдавали авто в рабочем состоянии без дырок, что они там делали это их проблемы, как они там заменили масло... А на эти деньги которые не будете отдавать за ремонт и купите двигатель.
zip

 

Re: Кто виноват и что делать?

Сообщение Ford_Master » Ср ноя 24, 2010 01:56

zip писал(а):" А на эти деньги которые не будете отдавать за ремонт и купите двигатель.

....как, оказывается, все просто решается ...это ж было очевидно :D
Лучше громко ругаться матом,чем быть тихой воспитанной тварью...

+375 29 653 15 13
+375 29 676 15 13

Алексей
DRIVE2.RU
Аватара пользователя
Ford_Master
Заслуженный фордовод
 
Сообщений: 4548
Зарегистрирован: Чт фев 12, 2004 15:35
Откуда: Минск
Марка: Ford
Модель: Maverick 4X4
Год выпуска: 2003

Re: Кто виноват и что делать?

Сообщение Andrej » Ср ноя 24, 2010 13:37

Если автомобиль оформлялся официально,то
А на эти деньги которые не будете отдавать за ремонт и купите двигатель.
- СТО может само выставить претензию через суд, и тогда защищаться придется владельцу а не СТО. Да и машину могут не отдать без оплаты.
Было: Sierra, 92г., 2,0DOHC 4x4; Mondeo, 98г., 1,8Tdi; Galaxy, 99г., 1,9Tdi
Есть: Mondeo III, 2005г., 1,8i
Удачи на дорогах.
Аватара пользователя
Andrej
Профессионал
 
Сообщений: 842
Зарегистрирован: Вт фев 17, 2004 11:27
Откуда: Минск
Марка: Ford
Модель: Mondeo III
Год выпуска: 2005


Вернуться в Ликбез

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 252